3月25日,航站区中心联合信导部、支付宝公司推出“在线值机免排队”的智慧出行导引,通过标识前置让旅客利用防爆检测等待的时间,仅需30秒即可完成值机手续。
针对传统APP值机功能使用率不足的痛点,航站区中心联合组建“在线值机”团队,历时两个月完成两大升级:一是定制专属杭州机场国内航班的在线值机二维码;二是对接信导部确认微信扫码值机流程,实现支付宝、微信同步扫码。目前已在T3、T4航站楼出入口设置10处在线值机门型展架,同时标注关于三超行李的温馨提示,携带“三超”(超大、超重、超件)行李乘机的旅客,需要提前办理托运。“现在只需扫个码、点确认就能拿到电子登机牌,比买电影票还方便。”正在T3航站楼体验的王女士表示。
航站区中心将持续深化跨部门、跨企业合作,不断拓展创新思路,提升旅客服务体验。(万伊宁 王迪 徐志怡)