3月5日下午，地勤公司联合国航、厦航、长龙航等自营航司召开客运业务服务标准一体化业务探讨会，旨在推动地勤客运业务保障工作趋向标准化，进一步提升本场运行效率和服务品质。

会议围绕值机业务和登机口服务标准统一、地勤应急保障等核心议题展开讨论，重点对值机柜台使用规范、登机口及廊桥靠接前后人员操作规范、进港行李保障时间等关键业务环节进行研讨，明确了值机环节的安保管控措施、廊桥靠接前后接送机人员作业规范、进港行李卸放相关作业时间标准。同时，针对行李传送带故障、值机柜台资源调配、优化关键绩效指标（KPI）等难点问题，地勤公司客运及行李部门与航司代表探讨后提出了建立动态分配和分级响应机制，以提升应急保障能力。

会上，自营航空公司代表均表示，将配合机场落实标准化操作规范，强化跨部门资源信息共享与协同联动。下一步各方将持续规范操作细则，定期开展应急演练与服务评估，不断推动地面保障服务一体化建设，有效提升旅客出行体验。（赵巧巧）