3月31日，杭州机场行李转盘智慧化查询系统试运行已满两周，期间该系统为到达旅客提取行李提供了便利，有效解决了信息不对称问题，得到了广泛好评。

该系统推出前，旅客抵达行李提取大厅后往往需逐个查看电子屏或询问工作人员才能获取行李转盘信息，信息获取不够便捷高效。为解决该痛点，地勤公司与信导部、数科公司研发了行李转盘扫码查询系统，仅需输入航班号即可获取对应的行李转盘编号。为提升该系统的可用性和使用率，地勤公司会同航站区中心多次踏勘旅客动线，以旅客视角实地模拟到达流程，确定行李提取厅入口、国际、国内到达通道交汇处、沿途玻璃隔断等必经之地作为二维码标识设置点，并按照“简洁、美观”的原则和机场视觉系统的要求，设计制作了相关标识。

此举通过整合航班动态、行李数据等信息流，使旅客在以往基础上又多了一个行李信息查询方式，也为机场智慧化建设添砖加瓦。（万伊宁 徐志怡 于妍 张彦 石小燕）