根据《杭州萧山国际机场航站楼公共区域保洁服务项目》中招标日程的安排，针对招标文件及各投标单位提交的有关问题，为满足投标人及时编制投标文件，现补充说明如下：
1、问：一标段和二标段，业主方对设备投入有何要求（如品牌和数量等）；
答：按招标文件执行第三章 服务技术标准及要求4.2 工具设备配置要求。
2、问：三标段业主方能否明确一下卫生间的具体数量，并提供卫生间卷纸、擦手纸和洗手液的用量和品牌要求。
答：按招标文件执行第三章服务技术标准及要求3.项目基本概况和4.4 洗手间旅客使用易耗品的选用规定。
3、问：标段一，二，三分别有多少套洗手间。
答：杭州萧山国际机场航站楼洗手间保洁服务项目（标段三）洗手间数量详见招标文件第三章服务技术标准及要求3.项目基本概况。
4、问：因为要对现场进行排岗，是否能够提供cad图纸？
答：以招标文件和现场踏勘为准。
5、问：客用品是否有品牌规定？
答：推荐品牌详见招标文件第三章服务技术标准及要求4.4 洗手间旅客使用易耗品的选用规定。
6、问：机器设备是否有品牌规定？
答：机器设备未推荐品牌。
7、问：第一章招标公告“二、投标人资格要求所提供的原件”第5点“须提供该协议甲方出具的服务面积证明材料原件”，请问该原件是否放在标书里，还是另于开标当天手持备查？
答：证明材料放入投标文件中。
8、问：第二章《投标人须知前附表》10.2“其它”里“特别说明”的“实发工资”是扣除社保中心个人缴纳后打入员工卡内的金额，还是全年员工工资福利平均至每月的金额（如法定节假日、日常加班费、年终奖、高温费、福利等）？
答：按招标文件执行。
9、问：第二章《投标人须知前附表》10.2“其它”里“特别说明”的“最低人数”配置，是否包含替休人员？
答：按招标文件执行。
10、问：标段一、二中是否提供石材养护材质及面积？地毯材质及面积？PVC地面面积？玻璃幕墙面积？廊桥高度？航站楼层高？
答：航站楼层高建筑高度31.5m，其余数据以现场踏勘为准。
11、问：标段一、二中航站楼（除卫生间）垃圾筒有几种，每种垃圾筒分别的数量?
答：标段一为双桶不透明有内胆款式，数量为138个，标段二为为双桶透明无内胆款式，数量49个。
12、问：标段一、二、三中技能比赛、评选优秀员工的费用由谁支付？如由我们来承担，预计费用为多少？预计奖励人员为多少？
答：技能比赛、评选优秀员工的费用由中标人承担，相关费用由投标人自行评估。
13、问：标段一、二、三中支付的水电费是否包含日常保洁用水、用电？2019年保洁单位每月消耗的水、电费是多少？如果我司支付每月支付多少费用？
答：标段一、二、三中支付的水电费不包含日常保洁用水、用电费用，业务用房月水电费用由中标单位按实际使用情况支付。
14、问：标段一、二、三中合同中的雇主责任险和公众责任险都是用于员工受伤的，是否买了雇主责任险，是否可以不买人身意外险？
答：按招标文件执行。
15、问：标段一、二中饮用水杯是否由甲方提供？如果我司提供一年消耗的费用是多少？
答：标段一、二中饮用水杯甲方提供。
16、问：《投标报价总表》备注1显示“此表按《投标人须知》的规定密封标记单独密封递交”，而在《投标人须知》并未说明《投标报价总表》密封标记单独密封递交，请问该表应如何提交？
答：《投标报价总表》按照投标人须知前附表3.6.5装订要求提交。
17、问：《投标分项报价表》序号1“保洁人员薪酬”是否包含驻场管理人员薪酬，如果包含与“序号7”是否有重复？
答：保洁人员薪酬不包括驻场管理人员薪酬。
18、问：标段一、二中《投标分项报价表》（日常物耗材料费）“备注二，养护方法”，请问是否需要进行阐述，养护的对象是什么？是耗材养护还是其他养护？
答：需要进行阐述，养护对象为项目对应的保洁对象。
19、问：投标保证金是否开具收据？开收据联系方式是什么？
答：若需要开具收据，可于开标后联系招标文件的投标联系人。
20、问：是否提供2018年度航班延误率，红、橙、黄等级次数，每次为几天？
答：无相关统计数据。
21、问：标段二中国际航站楼有几座廊桥，分别有几个活动段？
答：国际航站楼共有八座廊桥，除两座廊桥为双头廊桥，各配有两个活动段外，其余6座廊桥均为单廊桥，配有一个活动端。
22、问：标段二中国际航站楼廊桥是否有两个出发通道的，廊桥的长度分别为多少？
答：国际航站楼廊桥都是单个出发通道，廊桥的长度根据实际位置设置长度均不相同。
23、问：标段二中国际航站楼有多少登机口，升降电梯数量，扶梯数量？
答：国际航站楼共有12个登机口，14台自动扶梯，14台垂直升降电梯。
24、问：标段三评分项里面“公司业绩”并没有详细说明业绩内容，我司投标需要准备哪些业绩材料？
答：按招标文件执行。
本补充公告为杭州萧山国际机场航站楼公共区域保洁服务项目招标文件的组成部分，对所有投标人均起约束作用，未作变更部分按原招标文件执行。
