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以六个“一流”迎接亚运会——机场集团再动员再部署,扎实推进亚运服务保障筹备工作
发布时间:2023-03-23

3月23日上午,省机场集团召开亚运服务保障工作会议,集团党委书记、董事长詹敏作工作部署,副总经理徐树雄主持会议,集团领导班子成员王安平、朱潜、朱君明、葛建娟、郑智银,集团党委委员、机场公安局局长朱嘉出席会议。

詹敏强调,亚运会倒计时,大考在即,必须快速行动起来,保持饱满工作状态,进入新一轮的备考攻坚阶段,确保亚运服务保障工作高效、顺捷、温馨、圆满,以一流状态、一流队伍,一流设施、一流环境,一流服务、一流品质,努力打造最为直接、最为靓丽、最为重要的展示窗口和服务平台,彰显机场的重要性、贡献度,提升国际知名度、美誉度和影响力、竞争力。

就如何全力以赴扎实推进各项筹备工作,会议从五个方面进行了工作部署。

 一是要深刻认识重大意义,牢牢把握历史机遇。做好亚运保障是一项重大政治任务,也是对机场保障能力、服务水平的一次全面考验,是对集团整体治理能力和智治水平的一次重大检验,更是集团发展的一次重大历史机遇。各单位要全力以赴、真抓实干、抓实抓细、精益求精,以最大的热情、最佳状态尽最大的努力,全面细致做好各项工作,只留经典,不留遗憾。

二要谋深谋精“第一印象”,体现窗口担当作为。机场是亚运抵离环节极为重要极为关键的一环,是对浙江、对中国的“第一印象”和“最后评价”。在关键点位上,要精心推敲各项细节,做好景观布置、氛围营造,以一流设施、一流环境,充分展现“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”;在流程动线上,要通过关键点位串珠成线,连贯展示,形成整体效果,确保充分讲好中国故事、浙江故事、杭州故事,展示中国新时代伟大成就。

三要做精做优服务保障,体现空港崭新风貌。机场要着力做好抵离保障,让所有人、物资能够顺来顺走、快进快出,让人舒心、让物安全。在服务保障效率上要体现“快”,按照“快进快出”的工作目标,做好进出港流程动线设计、内外交通组织方案优化、沿线多样化多语种标识标牌完善等工作,确保无缝对接、流程顺畅、便捷快速。在服务保障质量上要体现“优”,站在国际一流空港和贵宾礼宾的视角,以“四个‘零’(礼宾服务零失误、服务保障零投诉、设施设备零故障、交通组织零差错)”和“三个‘保’(保安全、保服务、保品质)”为工作目标,坚持精细化管理、精准化服务,高标准高水平高质量做好机场抵离全方位服务保障,以一流服务、一流品质,努力为每一位旅客提供温馨舒心的服务,让每一位旅客留下难以忘怀的美好印象。

四要坚定坚持底线思维,全面确保绝对安全。要防范外部风险,坚持底线思维、极限思维,增强忧患意识、风险意识,提高政治敏感性和政治鉴别力,把防范化解各种风险挑战摆在重要位置。要确保机场安全运行,始终秉承“万无一失”的工作要求和“一失万无”的政治清醒,坚决管控制各种安全风险,确保绝对安全。

五要全面提升工程质量,打磨细节创精品。杭州机场要继续发挥钉钉子精神,定清单、定任务、定时间、定责任人,精心打磨细节,全面争创精品,确保各项工程形象一流、质量一流、品质一流。

会上,集团安运部通报了最新修订的《浙江省机场集团有限公司第19届亚运会和第4届亚残运会航空运输保障工作总体方案》;省公安厅机场公安局介绍了全省机场公安亚运安保工作情况;杭州、宁波、温州、义乌机场分别就近期亚运工作开展情况作了汇报。